私隱政策

本政策由 AVO Yoga House（瑜·舍，下稱「本中心」、「我們」）發出。我們是個人資料的資料使用者。

本政策適用於：我們的網站及預約系統（包括 https://thatyogahouse.com/）、WhatsApp／電郵／社交媒體通訊、觀塘館、課堂、工作坊、月費計劃，以及我們不時提供的相關服務（合稱「服務」）。

我們按照香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（「私隱條例」）處理個人資料。

尖沙咀館由 Nirva Yoga House（涅瑜舍）獨立營運，與本中心並非同一法律主體。如你使用兩館通行證、預約尖沙咀課堂，或使用同時服務兩館的預約系統，你的資料可能按第6節提供予 Nirva Yoga House。Nirva Yoga House 就其場館及自行收集的資料為獨立資料使用者，請同時參閱其私隱政策（如有）。

本政策涵蓋我們在香港營運時收集的個人資料。第三方網站、應用程式（例如 Instagram、Facebook、WhatsApp、Stripe、地圖服務）有自行的私隱政策，我們不就其做法負責。

提供個人資料屬自願。若你拒絕提供我們提供服務所需的資料（例如姓名、電話、緊急聯絡人，或申請暫停計劃時的醫生證明），我們可能無法完成登記、預約、收費、核對身分、處理暫停申請或回應查詢。

• 身分及會籍：姓名、出生日期、性別、會員相片、聯絡電話／WhatsApp、電郵。
• 緊急聯絡人：姓名及電話（僅供緊急及安全用途）。
• 交易及會籍：選擇的場館／計劃、付款及按金紀錄、發票相關資料。
• 預約及出席：預約、取消、遲到、缺席、候補、每週堂數及自律計劃「機會」紀錄。
• 健康資料（較敏感，僅在有需要時收集）：你主動告知的傷患、懷孕、經期不適、長期病患或用藥；為申請暫停而提交的醫生證明（須顯示中文或英文全名、日期、看診原因及醫生簽署或蓋章）。
• 通訊：查詢、投訴、終止計劃表格及其他你提交的內容。
• 課堂影像授權：你在報名時就課堂拍攝所作的授權紀錄。

帳戶狀態、月費繳付、late cancel／no show、出勤、與職員的通訊紀錄。

IP 位址、瀏覽器及裝置資料、瀏覽及預約紀錄、Cookies 或類似技術（見第11節）。

觀塘館（包括等候區及課室範圍）設有閉路電視，會錄取進入本中心範圍人士的影像及（如系統具備）相關時間紀錄。

付款由 Stripe 處理。我們一般不會儲存完整信用卡／扣帳卡卡號；Stripe 會按其私隱政策處理付款資料，並可能把資料轉移至香港以外（包括美國、愛爾蘭或其他營運地）。請參閱 Stripe 私隱政策。

我們目前不以本政策聲稱收集我們並未使用的資料類別。若日後新增，會先更新本政策並在收集時告知。

• 核實你年滿18歲及身分，開立及管理會員帳戶（包括核對會員相片）；
• 處理報名、預約、候補、出席及場館使用；
• 提供瑜伽、空中瑜伽、工作坊、寰宇瑜伽相關名額及其他已購買服務；
• 在緊急情況下聯絡你或你的緊急聯絡人；
• 處理付款、按金、收據、欠費及退還按金（經 Stripe 等付款服務商）；
• 處理暫停、延長、終止計劃及醫療相關申請；
• 讓導師考慮你已披露的身體狀況，並執行「識別布袋」等安排；
• 維持場地安全、防止濫用預約系統、執行服務條款及調查事故；
• 閉路電視：保安、防止及調查罪案、處理爭議或意外、保障職員與學員安全；
• 課堂拍攝：按你在報名時的一次性授權，用於宣傳、市場推廣、培訓及課室展示（見第10節）；
• 回應查詢、投訴及服務通訊（例如改堂、停課、欠費、已預約課堂變動——此等不是直接促銷）；
• 內部統計、服務改善及員工培訓（盡量使用無法識別身分的彙總資料）；
• 遵守法律、監管、執法或法庭要求，以及確立、行使或抗辯法律申索；
• 在你同意的前提下，作第5節所述的直接促銷。

我們不會把資料用於與上述目的無關的新用途，除非取得你的同意，或私隱條例允許。

我們擬使用你的姓名、電話號碼、WhatsApp 及電郵（如有），向你發送有關：

• 課堂時間表、預約、月費計劃、工作坊、活動及會籍；
• 本中心瑜伽、健體、培訓、旅修及相關服務的最新消息及優惠。

按照私隱條例第6A部，我們須在取得你同意後，方可為直接促銷使用你的個人資料，或向他人提供你的資料作直接促銷。我們不會出售你的個人資料。

你可隨時拒絕直接促銷，而不影響已購買的課堂或月費計劃。方法：WhatsApp +852 9527 2267 並註明「拒絕促銷」。我們會在合理時間內停止。

出生日期、性別、會員相片、健康資料、緊急聯絡人及閉路電視影像不會用於直接促銷，除非法律允許並另取得所需同意。

我們不會出售個人資料。我們只在下列情況披露：

• 預約系統供應商（包括營運 thatyogahouse.com 的服務商），以便開立帳戶、預約、出勤及收費管理；
• Stripe 及其關聯公司：處理付款、防欺詐及相關合規；
• 通訊工具供應商（例如 WhatsApp／Meta）：傳送我們與你的訊息；
• 網站託管、雲端、電郵及其他資訊科技供應商；
• 專業顧問（律師、會計師），且僅限履行其服務所需；
• 導師及獲授權職員：授課、安全及出席管理所需；
• Nirva Yoga House：僅在履行兩館通行證、尖沙咀課堂預約、共用預約系統或你要求的跨館安排所需範圍內，提供姓名、聯絡、會籍／計劃類別、預約及出勤等必要資料；
• 法律要求：法律、法庭、監管或執法機構要求或允許的披露（閉路電視在符合私隱條例第58條等規定時，可向執法機構提供）；
• 業務轉讓：合併、收購或出售業務時，資料可能轉移予準買方或其顧問，並受適當保密約束；
• 你要求或同意的其他披露。

醫生證明只用於審批暫停／醫療相關申請，不會用作推廣。

以下處理可能涉及把個人資料轉移、儲存或在香港以外查閱：

• Stripe 的付款處理；
• 預約系統、雲端託管及電郵；
• WhatsApp 及其他即時通訊。

在轉移前，我們會採取私隱條例要求的合理步驟，確保接收方對該等資料的保護程度與私隱條例相若，或另取得所需同意。使用涉及境外供應商的服務，即表示你知悉上述轉移。

健康資料及醫療證明只會用於：課堂安全、導師知悉你已披露的狀況，以及審批你提出的暫停等申請。請避免在證明中加入與申請無關的病歷。請勿在公開群組發送醫療文件，應 WhatsApp 至 +852 9527 2267。

我們有權拒絕不完整、不清晰或逾期提交的文件（見服務條款）。此安排不改變我們按私隱條例保障該等資料的責任。

觀塘館等候區、課室及本中心公布的其他範圍。

第4節第9項。

僅限獲授權人士；向執法機構提供時，會按私隱條例適用條文處理。

僅保留達至目的所需的合理期間，其後刪除或覆蓋，法律或調查需要除外。

場內會張貼閉路電視告示。進入本中心即表示你知悉並接受拍攝。

閉路電視不是為了監察課堂表現或作宣傳。宣傳用途的課堂攝影見第10節。

會員相片用於核對身分及會籍管理。

課堂攝影：未經本中心允許，學員不得在本中心範圍拍照、錄音或錄影。

你在報名或開立帳戶時作出一次性授權，允許本中心於課堂期間拍攝、錄音及／或錄影，並使用或刊登有關照片、錄音及／或影片作宣傳、市場推廣、培訓及課室展示（包括於課室內展示）。

你可其後 WhatsApp +852 9527 2267，要求我們停止將可識別你的影像用於未來宣傳。撤回：

• 不影響撤回前已製作、已刊登或已分發的物料；
• 不影響為保安或內部紀錄而保留的影像（如有）；
• 不影響你按已購買計劃上課的權利，但我們或會安排你處於鏡頭範圍外，或該堂不使用你的影像。

瀏覽我們的網站或預約系統時，伺服器或瀏覽器可能儲存 Cookies 或類似技術，以便網站運作、記住登入或偏好，以及了解頁面使用情況。你可在瀏覽器拒絕 Cookies，但部分功能（包括預約）可能受影響。

如我們日後使用特定分析或廣告像素，會在本節列出類別並更新本政策。

服務僅供年滿18歲人士登記及使用。我們不會故意收集18歲以下人士的個人資料。若發現誤收，會在合理切實可行範圍內盡快刪除，法律要求保留者除外。

我們會採取合理切實可行的步驟，確保個人資料準確，並防止未經授權或意外的查閱、處理、刪除或其他使用。任何系統均無法保證絕對安全。

資料只保留達到收集目的所需時間，例如：

• 會籍、預約及帳務：按法律、會計及爭議處理需要；
• 醫療證明：有關申請結束及所需保留期後安全銷毀或匿名化；
• 促銷名單：你退出後停止使用；
• 閉路電視：第9節；
• 會員相片：會籍有效期及合理其後期間。

其後會安全刪除或令資料不能識別身分。

根據私隱條例，你有權：

• 確定我們是否持有你的個人資料；
• 要求查閱及索取副本；
• 要求更正不準確的資料。

請 WhatsApp +852 9527 2267，註明「個人資料查閱／更正要求」，並提供足夠資料核實身分。我們可在私隱條例允許的情況下拒絕要求，並可收取合理費用。我們會在法定時限內回覆。

你亦可要求停止直接促銷（第5節），以及要求停止將可識別影像用於未來宣傳（第10節）。撤回不影響撤回前已進行的處理。

我們可更新本政策，並將最新版本刊登於網站或指定渠道，註明最後更新日期。重大變更會以網站、WhatsApp、電郵或其他合理方式通知。你在生效後繼續使用服務，表示知悉更新後的政策。與個人資料有關、法律要求同意的新用途，會另行取得同意。

AVO Yoga House

香港觀塘成業街10號電訊一代28樓D1

WhatsApp：+852 9527 2267